Troca e devoluções

O prazo de devolução é de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto (de acordo com o Decreto nº 7.962 de 15 de março de 2013, que passou a vigorar dia 15 de maio de 2013).

A cliente deverá entrar em contato com o nosso atendimento via WhatsApp 16993740277 (somente por mensagem de texto ou áudio, não recebemos chamadas) e todas as dúvidas serão solucionadas por lá. Você recebera o código de postagem nos correios.

Em caso de devolução dentro do prazo estipulado pela lei  descrito a cima, o frete de devolução é grátis.

O estorno do dinheiro será feito em até 24hrs a partir do recebimento da devolução.

Não estornaremos o valor se a mercadoria apresentar marcas de uso ou estar danificada.

TROCA

Na primeira troca do site, geramos o PAC reverso, com um prazo de 15 dias corridos para a postagem das peças aos Correios sem custos. No entanto, é importante ressaltar que o frete de retorno do produto ficará a cargo do cliente.